PERGUNTAS FREQUENTES

Esse FAQ tem como objetivo a resolução de dúvidas gerais. Caso você possua alguma dúvida específica que não esteja listada aqui, você pode se comunicar conosco através do formulário de contato.

Caso você já seja Cliente Claro, você poderá realizar seu cadastro diretamente através da página da Claro.
Para o cadastro de cliente: Móvel e Combo, clique AQUI.
Para o cadastro de cliente: Residencial, clique AQUI.

Você deve acessar a página arenagaming.com.br, criar sua conta na plataforma, logar com sua conta do Minha Claro (Residencial ou Móvel) e então você poderá se inscrever no torneio do seu interesse. Lembre-se que para participar você deve ser um cliente Claro Residencial ou Móvel com planos Pós-Pago ou Controle.

As datas do torneio estão disponíveis na página de informações de cada um dos torneios ou em seus respectivos regulamentos.

No FIFA21, a etapa classificatória de 1v1 será disputada no PS4. A etapa final, junto dos streamers, será disputada no PC. Para isso, você deve ter um PC moderno com conexão banda larga e conectar seu Joystick de PS4 via cabo USB. Você não precisa ter o jogo em seu PC para participar.

Você pode ver os resultados do torneio dentro da página de informações de cada torneio em arenagaming.com.br ou nas postagens através das redes sociais vinculadas ao torneio.

Você poderá encontrar o regulamento do torneio na página de informações de cada torneio ou em seu respectivo regulamento.

Toda a informação sobre a premiação pode ser encontrada na página de informações de cada torneio ou em seu respectivo regulamento.

Esse evento é EXCLUSIVO para clientes CLARO. Confira nossas planos e ofertas em claro.com.br para ter o melhor da Claro e ainda poder participar do Arena Gaming.

Não, você deve ter 18 anos completos no momento da inscrição ao torneio. Nenhum menor de 18 anos poderá ser participante do evento.

Você pode encontrar toda a informação sobre as datas na página de informações de cada torneio ou em seu respectivo regulamento.

Não, os Streamers irão escolher suas equipes através de um Draft, de um em um. Isso não garante que você poderá jogar com algum jogador específico.

Sim, cada evento é independente dos anteriores, assim você poderá se inscrever em quantos torneios futuros você quiser.

Não, somente as pessoas que tiverem se inscrito no período indicado até o limite de vagas destinadas.

Caso você tenha alterado seu nick no jogo após haver realizado a sua inscrição, você deverá comunicar-se conosco através do formulário de contato para avisar sobre a mudança, enviando seu novo nome de usuário, nick anterior e nick atual. Lembre-se que caso você altere seu nome e não nos comunique, você não poderá participar do evento visto que não teremos forma de verificar quem é você.

Você deve receber um email ao realizar sua inscrição. Esse e-mail confirma sua inscrição corretamente e participação na Arena Gaming. Caso não encontre esse e-mail, verifique seu Spam.

Não, a participação é única e intransferível.

O torneio é exclusivo para clientes Claro que sejam residentes no Brasil.

Não, somente o titular da conta poderá participar dos torneios do Arena Gaming.

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